Opiniões de Horas Felizes Catering
Opiniões
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Avaliação 4.4 de 5
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Prémios
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![Jessica]()
Jessica Enviado a 01/11/2024Sempre acessível
Confesso que na primeira prova não gostamos de nada… ficamos super preocupados mas rapidamente falamos com a equipa que não descansou! Fizemos uma segunda prova e gostamos de tudo! Foram super acessíveis a todos os pedidos (não bebo álcool, tinha um sumo) (não como carne, tínhamos pratos vegetarianos e ceia também) entre outros! Quisemos um bolo de noivos diferente e também ajudaram a realizar! Correu tudo bem e toda a gente gostou da comida! Por terem muito trabalho às vezes é difícil comunicação rápidas, mas tudo se resolve 🤍 -
Daniela L. Enviado a 01/10/2024
Elogiado por todos os convidados
As Horas Felizes foram a nossa primeira escolha e não desiludiu! Não nos arrependemos em nada.
A Rosália e a Vera são excecionais, assim como toda a equipa. Aconselharam-nos sempre pelo melhor e ainda bem que assim foi. Desde a confecção dos pratos à decoração das mesas estava tudo ótimo.
Tivemos a sorte de poder contratar este serviço para o dia seguinte e para fazer a receção em casa do noivo. Foram uma ajuda essencial e acima de tudo, receberam elogios da maioria dos convidados, que adoraram a comida.
Muito obrigada! -
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![Patrícia]()
Patrícia P. Enviado a 24/09/2024Fizeram-me chorar no meio do meu casamento
Considero que fui uma noiva muito descontraída e nada stressada, mas acho que foi aqui que errei com esta empresa. Deveria ter confiado menos na atuação desta empresa.
Eles eram todos muito simpáticos, mas precisam de melhorar - e muito - a comunicação com os clientes e a organização.
A primeira vez que combinei com eles na Herdade onde me casei, não apareceram. Mas tudo bem, pois depois corrigiram a sua atitude deslocando-se até à nossa zona de residência. Demo-nos muito bem, estivemos sempre em sintonia e gostámos muito.
Passado um mês envio um pedido de menu personalizado, porque não queríamos nenhum dos menus que nos tinham sugerido. E obtivemos resposta passados uns meses.
Passado outro mês, pergunta-me o proprietário da Herdade se não tínhamos interesse em ir às provas. Claro que tínhamos!
Engaram-se a escrever o meu email, e por isso, não tinhamos recebido a notificação. Fomos contactados de emergência para agilizarmos com os nossos pais. Felizmente estava tudo alinhado para irmos.
Provámos os pratos e estavam deliciosos. Enviei a comunicação que queria manter tudo o que estava já definido e não queria mudar nada.
No meio disto tudo, fiz um pedido para reconsiderarem fazer-me o bolo de noiva, porque era algo muito simples e que eu não estava a dar importância alguma. Acederam ao meu pedido.
No dia do meu casamento, percebi que metade dos ingredientes que me foram apresentados na prova não estavam no prato de carne. Levantei da mesa e fui perguntar na cozinha porquê.
E aqui é que eu acho que deve entrar a sensibilidade de uma profissional falar com uma noiva. Em que a frase que foi dita foi: "Nós não fizemos nada de mal, a noiva é que errou."
No dia do meu casamento, no dia em que uma noiva está com todas as emoções ao rubro, afirmam que a noiva errou.
O que deveriam ter feito, era lamentar a situação, pedir para que eu me divertisse e aproveitasse ao máximo e no final ou no dia a seguir falavamos sobre o tema.
Deixara-me numa pilha de nervos a meio do jantar do meu próprio casamento.
E o que se passou, é que eu deveria ter dito especificamente que na prova, queria todos os acompanhamentos da carne, a cenoura, a pera, o puré e etc etc. Algo que nunca me tinha sido dito, que eu teria que escolher os acompanhamentos da carne, ou de qualquer outro prato.
Volto a reforçar, que a comida foi extraordinária, a qualidade é muito boa, mas o acompanhamento e a forma como conduzem uma noiva (que não sabe como se processa a escolha do catering de um casamento, porque é o primeiro) está muito errada. Falta rigor e coordenação.
Portanto, a minha review é um NÃO. Com muita pena, porque têm muita qualidade. Mas nada justifica ter chorado a meio do meu jantar.Resposta de Horas Felizes Catering:
Boa tarde Cara Patricia,
Lamento o seu comentário e o seu desapontamento.
O que tenho a dizer sobre as suas criticas é o seguinte;
Sim não consegui estar na sua reunião na Herdade, tive um contratempo e avisei, foi atendida pelo dono do espaço, na hora pedi desculpa e disponibilizei-me para ir ter convosco à praia das maças em Sintra, fui no dia seguinte, esperei por vós mais de uma hora e tivemos uma reunião do mais agradável que pode haver.
Foi-me dado por vós um budget para o vosso casamento e naquele momento fechamos ementa e valores.
Na altura do nosso open day vocês provaram de tudo, optaram pelas bochechas que foram servidas com os acompanhamentos sempre espelhamos na vossa proposta, em momento algum ou em algum email nos foi pedido que queriam o acompanhamento do lombo de novilho, até porque se assim fosse havia registos, os quais fomos procurar e não existem.
Toda esta confusão se deu porque no dia da prova a Patricia ficou sentada ao lado de um casal ao qual foi servido lombo de novilho, vocês acabaram por provar e gostar dos acompanhamentos, volto a frisar que em momento algum isso nos foi passado, o que lhe foi servido no dia do casamento, foi na integra o que faz parte da sua proposta, enviada por email para si e para o Tiago a 20/3/24.
O seu casamento foi a 15/6/24
Agradeço os elogios que faz ao nosso serviço de catering e a comida que lhe foi servida, lamento profundamente escrever que ninguém foi ter consigo, quando eu própria gerente da empresa fui imediatamente ter consigo, fazer-lhe uma festa e sim dizer que o erro foi seu, a Patricia só chorava, eu fiquei sem saber o que fazer, pois para alem de não ter o mínimo de responsabilidade queria dar-lhe mimos, a sua mãe que estava sentada a sua frente, disse…
“Por favor filha já passou é só uma pera e a comida estava ótima”
Mais uma vez lamento que tenha idealizado uma coisa que não teve, assumo aqui que se a Patricia enquanto noiva tiver documento que o seu prato de bochechas seria com pera e não com cenoura eu assumo o valor.
Desejo-lhe as maiores felicidades
Rosália
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![Sara]()
Sara G. Enviado a 12/08/2024Horas muito Felizes 😊
Optámos pelo Catering das Horas Felizes porque era a empresa que trabalhava com o espaço do nosso casamento, e não nos arrependemos!
Serviço excelente, muito bem organizado, e comida elogiada por vários convidados! Permitem fazer várias adaptações no menu, considerando intolerâncias que possam existir, e têm várias opções vegetarianas e veganas de aperitivos no cocktail.
A Rosália tem uma excelente equipa, e a ajuda da Vera foi essencial 😊
Recomendamos! -
![Ana]()
Ana L. Enviado a 06/07/2024Casamento 21.06.2024
É uma empresa muitos disponível, atenta a todos os pormenores e ajudam em tudo o que precisámos.
Na pessoa da Vera Agradecemos a toda a equipa por nos proporcionarem um evento 5*
A comida estava toda muito boa.
Obrigadaaaa
Ana&Rogério -
![Cristina]()
Cristina A. Enviado a 04/12/2023Profissionalismo excelente
Ficámos muito contentes com a escolha do nosso catering, para além da comida ser excelente a Vera é uma querida e tenta ao máximo que tudo corra bem e que seja do nosso agrado, não tenho nada a apontar a não ser mesmo a ótima qualidade do serviço.
Muito obrigadaResposta de Horas Felizes Catering:
Muito Obrigada pelas suas palavras Cristina. Toda a equipa dá sempre o seu melhor para que o vosso dia seja memorável, não só para vocês como para os vossos convidados.
Toda a equipa Horas Felizes agradece e deseja as maiores felicidades. -
![Marina]()
Marina M. Enviado a 09/08/2023Sem palavras
A Rosália e a sua equipa são incríveis! Uma qualidade de produtos, serviço e diferenciação que não são fáceis de encontrar! Desde o primeiro momento com uma disposição incrível em compreender o que queríamos e ir de encontro aos nossos pedidos. Não podíamos ter escolhido melhor!Resposta de Horas Felizes Catering:
Muito Obrigada Marina pelas suas palavras. Toda a equipa Horas Felizes agradece ter feito parte dum dia tão especial para vocês e para os vossos convidados. Muitas Felicidades! -
![Manuel]()
Manuel A. Enviado a 19/01/2023Horas Muito Felizes
Queremos agradecer à Vera e à Rosália por nos terem ajudado a tornar este dia tão memorável!
A forma como nos guiaram, como se adaptaram às nossas vontades e às nossas restrições resultaram num dia perfeito!
Mais do que o nosso feedback, que no meio de um dia tão cheio deixamos sempre escapar algum pormenor, ficámos muito felizes em ouvir tantos elogios dos nossos convidados, sobretudo em relação à qualidade da comida e das bebidas no cocktail, jantar e ceia.
O melhor resumo que podemos fazer é dizer que o casamento foi mesmo como queríamos que fosse.
Recomendamos sem dúvida!Resposta de Horas Felizes Catering:
Muito Obrigada Manuel e Sara. Muito Obrigada pelas vossas palavras. Com todos os noivos temos novos desafios e crescemos enquanto equipa e empresa. Em nome da equipa Horas Felizes, agradecemos o vosso carinho. Muitas felicidades! -
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Destacada
Soraia R. Enviado a 10/10/2022Refeições de requinte
Quero agradecer à Sra. Rosália e Vera oela sua disponibilidade e empenho para proporcionar um dia maravilhoso. A comida um verdadeiro manjar dos deuses, elogiada por todos os convidados.Resposta de Horas Felizes Catering:
Muito Obrigada pelas suas palavras Soraia. Damos sempre o nosso melhor para que o vosso dia seja memorável, não só para vocês como para os vossos convidados.
Toda a equipa Horas Felizes agradece e deseja as maiores felicidades. -
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![Catarina]()
Catarina S. Enviado a 16/09/2022Melhor Horas de Sempre!
Fantástica experiencia com a equipa da Rosália! Um obrigado especial à Cristina que tornou o nosso dia muito especial. Correu tudo na perfeição. Equipa muito profissional, comida deliciosa e organização muito rigorosa. O casamento excedeu as nossas expectativas! No nosso casamento estiveram presentes 11 nacionalidades e todos os nosso convidados saíram, cheios, felizes e a baloiçar um pouco depois do bar aberto. Obrigado Horas Felizes. Foram mesmo Felizes!
Resposta de Horas Felizes Catering:
Muito Obrigada Catarina pelas suas palavras. Toda a equipa Horas Felizes agradece ter feito parte dum dia tão especial para vocês. Muitas Felicidades! -
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![Sonia]()
Sonia L. Enviado a 24/07/2022Escolhemos a Quinta dos Moinhos de São Filipe pela sua localização espantosa e excelente vista. O serviço de casamento é subcontratado a Horas Felizes e no início pareciam estar disponíveis para acomodar todas as nossas necessidades e desejos, mas logo descobrimos que havia um erro de comunicação entre eles e o proprietário do local que era bastante rígido. Casámo-nos durante a pandemia e isto não foi fácil, mas eles tornaram-no ainda mais difícil, pois havia várias pessoas a interagir connosco e a informação que nos era dada sobre as restrições e a possibilidade de realizar o casamento eficazmente com o nosso número de convidados e as horas de duração estavam em conflito, causando-nos muito stress quando duas semanas antes do casamento estavam a tentar convencer-nos a mudar completamente o formato e a terminar à meia-noite quando não havia restrições por parte do governo! Para além de termos conseguido manter o acordado e o casamento ter corrido bem, contudo com algumas grandes falhas do seu lado: pagámos mais para as pessoas terem caipirinhas nos cocktails e depois de uma caipirinha pediram que dissesse que não havia mais, queixei-me e disseram-me que era um erro, mas depois as caipirinhas que fizeram depois nem sequer eram semelhantes a uma verdadeira. Esqueceram-se de comprar vodka que foi algo que salientei antes de não poderem falhar. Disseram-nos que não podíamos lançar confetti na área da piscina devido ao risco de eles irem para a piscina e impactarem o filtro, por isso organizei-me para deixar todos os convidados a sair daquela área para depois passar por eles e fazer o lançamento dos confetti, mas quando foi a altura em que eles tentavam evitar fazer isso e eu tinha de ficar chateada para manter os planos. A comida na degustação era muito boa mas a qualidade no dia do casamento não era a mesma, o risotto e a carne estavam demasiado cozinhados. Foram chatear o DJ para mudar os seus planos e começar com música alta para depois baixar a música depois da meia-noite, por isso basicamente às 13h30 a nossa festa estava muito mais fraca. Felizmente, o nosso casamento ainda foi bonito e desfrutámos muito, mas eles deixaram-nos muito stressados e isto podia ser evitado com apenas mais alguma organização e coerência do seu lado!
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We chose Quinta dos Moinhos de São Filipe for the amazing location and great view. The wedding service is outsourced to horas felizes and at the beginning they seemed available to accommodate all our needs and wishes but soon we discovered there was a miscommunication between them and the owner of the place that was quite rigid instead. We got married during covid and this was not easy but they made it even harder as there were several people interacting with us and information given to us about restrictions and possibility to effectively do the wedding with our numbers of invitees and hours of duration were in conflict, causing us a lot of stress when two weeks before the wedding they were trying to convince us to change completely the format and finish at midnight when no restrictions from the government were active! Beside that we were able to keep what agreed and the wedding went well, however with some big fails on their side: we paid more for person to have caipirinha in the cocktails and after one caipirinha I asked they told me it was finished, I complained and they told me it was a mistake but then the caipirinhas they made after were not even similar to a real one. They forgot to buy vodka which was something I highlighted before they couldn’t miss. They told us we couldn’t launch confettis in the pool area due to the risk they were going to the pool and impacting the filter so I organized to let all the invitees getting out of that area to then pass through them and have the confetti launching but when it was the time they were trying for us to avoid to do that and I had to get upset to keep the plans. The food in the tasting was very good but the quality the day of the wedding was not the same, the risotto and the meat were over cooked. They went to push the Dj to change his plans and start with loud music to then lower the music after midnight so basically at 1.30 our party was much weaker. Fortunately our wedding was still beautiful and we enjoyed a lot but they made us very stressed and this could be avoided with just some more organization and coherence on their side!Resposta de Horas Felizes Catering:
Bom dia S,
Obrigada pela sua mensagem e agradecemos o seu feedback. Apenas lamentamos que tenha esperado mais de um ano para nos fazer chegar o seu descontentamento.
Foi um ano atípico para todos, pois com a pandemia as regras mudavam quase de semana para semana, mas mesmo assim fizemos o nosso melhor para fazer o seu e mais alguns casamentos.
De facto a comunicação podia ser melhor, mas tentamos minimizar ao máximo a mensagem final que chegava aos noivos.
Lamentamos que a situação da vodka e da caipirinha tenham sucedido, mas pelo que foi indagado, foi resolvido.
Sobre a comida, lamentamos que tenham acontecido mas no dia não nos foi transmitido nada sobre a mesma, antes pelo contrário.
Quanto à Quinta dos Moinhos de São Filipe e à música, desde 2017 que a música tem de terminar à meia noite e todos os noivos são informados dessa situação.
Nós, enquanto empresa de catering, tentamos minimizar esse facto, mas são regras que são impostas pelo espaço e que nada têm a ver com a empresa de catering.
Assumimos o nosso papel de intermediário para o bem e para o mal.
Mais uma vez lamentamos, mas como diz, no final, conseguiu aproveitar o seu dia considerando: "bonito e desfrutámos muito".
Muitas felicidades,
Equipa Horas Felizes -
![Filipa]()
Filipa C. Enviado a 21/06/2022Melhor casamento de sempre!
Foi a empresa que nos apresentou a melhor ementa vegetariana. A Vera foi sempre muito atenciosa e ajudou-nos a escolher a ementa e a planear o nosso dia. Todos os convidados gostaram muito da comida, estava deliciosa. O cocktail foi muito bem servido, não pararam de servir entradas, todas deliciosas.Resposta de Horas Felizes Catering:
Olá Filipa.
Muito obrigada pela sua mensagem e pelo seu feedback.
O desafio foi grande mas o balanço final foi muito positivo. Foi um dia espetacular e um casamento cheio de emoções (muito positivas e bonitas) à flor da pele.
Muito obrigada e felicidades,
Equipa Horas Felizes -
![Cátia]()
Cátia D. Enviado a 14/06/2022Super felizes com a nossa empresa de catering
Tivemos o prazer de ter a dona Cristina ao nosso lado desde o início de preparação para o grande dia, foi sem dúvida a melhor profissional que poderíamos ter tido junto de nós. Toda a equipa foi também uma agradável surpresa, tivemos a felicidade de ter profissionais de excelência no grande dia e que o tornaram ainda mais especial. A comida era divinal e foi apreciada por todos os convidados. A decoração do espaço também estava perfeita. Recomendamos sem dúvida.
Resposta de Horas Felizes Catering:
Boa tarde Cátia.
Muito obrigada pela sua mensagem e pelo feedback.
Ficamos muitos felizes que o balanço seja positivo e que tenha sido do vosso agrado e dos vossos convidados.
Desejamos as maiores felicidades e que venham muitas mais horas felizes!
A Equipa Horas Felizes -
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![Valerio]()
Valerio D. Enviado a 08/06/2022O staff de Horas Felizes fez tudo certo no nosso casamento, ficamos satisfeitos com o serviço e a boa comida. Obrigado a todos vós! Foram mesmo horas felizes!Resposta de Horas Felizes Catering:
Boa tarde Valerio.
Muito obrigada pela sua mensagem e pelo feedback.
Desejamos as maiores felicidades e que venham muitas mais horas felizes!
A Equipa Horas Felizes -
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![Catarina]()
Catarina Enviado a 17/05/2022Qualidade impecável, serviço irrepreensível!
Casámos no dia 14/5/22 e contámos com um catering irrepreensível na qualidade, staff dedicado e preocupação extrema com os detalhes. A Rosália e toda a sua equipa merecem nota máxima! Foram horas felizes mesmo!Resposta de Horas Felizes Catering:
Muito obrigada Catarina pelas suas palavras! Toda a equipa agradece. Foi um dia maravilhoso! Desejamos-vos as maiores felicidades. -
![Ana]()
Ana S. Enviado a 04/01/2022Horas realmente felizes
Das maiores preocupações, para além do vestido da noiva, é a apresentação de um fantástico cocktail, com umas deliciosas entradas e uma gostosa refeição, foi precisamente tudo o que tivemos com as Horas Felizes. Conforme o que combinados com a empresa, assim foi cumprido, de acordo com as nossas preferências. Antes do nosso dia, tivemos uma prova para dos pratos principais e sobremesas. Super flexíveis e pacientes, pois tivemos pedidos muito especiais e específicos e todos foram atendidos, graças a melhor cerimonialista, a nossa Cristina. -
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![Milene]()
Milene G. Enviado a 16/11/2021Espaço incrível
Para nós, foi amor à primeira vista! A vista para Tróia é brutal, o espaço incrível e as meninas Cristina e Rosália foram 5 estrelas connosco! Só temos agradecer todo o amor, dedicação e boa comida que nos deram!Resposta de Horas Felizes Catering:
Muito obrigada Milene e Valter pelas vossas palavras. O que desejamos sempre é que, acima de tudo seja um dia de sonho para vocês.
Vocês sonham, nós realizamos!
A equipa Horas Felizes -
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![Patricia]()
Patrícia S. Enviado a 06/02/2020Demasiado tempo de resposta
Pouco flexíveis, no fim da noite não trouxemos comida nenhuma, apesar de ter sobrado. Desapareciam durante o evento. Não gostámos. Muito arrependidos de não termos seguido o conselho da quinta para usar o catering da mesma.Resposta de Horas Felizes Catering:
Boa tarde, P e R.
É de lamentar que 6 meses depois venham fazer este reparo.
É com profunda tristeza que leio o que escreveram.
O vosso casamento correu lindamente, durante toda a festa o que vocês nos passaram foi que estava tudo fantástico, inclusive agradeceram os vários upgrades que fizemos ao vosso menu.
Desde o inicio que a vossa situação nos sensibilizou, fizemos tudo o que nos era possível para conseguir chegar ao valor que nos disseram poder pagar.
Durante a festa agradeceram tudo, comida, serviço e decoração que superou todas as vossas expetativas, palavras da P para mim quando me despedi. Sobre as sobras, tudo o que estava ao dispor nas mesas de doces e frutas foi levado por vós, fui eu que acondicionei o que na minha opinião era aproveitável para o dia seguinte, só não levaram o que foi servido a mesa, o vosso serviço foi um churrasco que esteve disponível durante todo o evento, seria um perigo para a vossa saúde aproveitaram comida que esteve exposta durante 3 horas.
Nunca pensei ter uma observação destas da vossa parte.
RR -
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![Carlos]()
Carlos Enviado a 29/08/2018Uma excelente referência
Somos bastante exigentes com pormenores e as Horas felizes foram incansáveis.
Simpatia extrema, profissionalismo, catering de imensa qualidade. Ficamos gratos por nos terem ajudado a proporcionar a nós e aos nossos convidados um dia realmente inesquecível. Não só deixamos uma referência de muita qualidade como reconhecemos o excelente serviço que nos prestaram. A todos os noivos, dificilmente arranjarão quem cuide melhor do vosso dia do que as horas felizes!
Obrigado! -
![Luis]()
Luis V. Enviado a 18/04/2018Excelente, recomendo
Tudo muito bom da parte da horas felizes desde o primeiro contacto até às reuniões que tivemos para limarmos todas as arestas para o grande dia. Todo o staff foi de um profissionalismo brilhante atento às particularidades da alimentação dos convidados que tinham alergias. Qualquer pequena falhar de atendimento foi prontamente corrigida. Satisfeitíssimo com a qualidade do serviço e da comida. Só tenho pena do casamento ter durado um dia. -
![Anam]()
Ana M. Enviado a 01/01/2018Obrigada Rosália! É a segunda vez que trabalho com a Horas Felizes (a primeira foi o meu baile de finalistas) e a opinião mantém-se: não há melhor! A atenção aos pormenores, a flexibilidade em achar o menu perfeito para nós, a ajuda em encontrar o local perfeito, a decoração ideal e a qualidade soberba da comida! Tudo fantástico! Adorei!
Resposta de Horas Felizes Catering:
Ana foi um privilegio imenso entrar em 2018 convosco e partilhar este momento tão especial! Obrigada pela confiança e por fazerem parte da historia da nossa empresa -
![Ana Vilao]()
Ana V. Enviado a 26/06/2017Cocktail irrepreensível. A ementa estava de acordo com os pratos da prova realizada, muito boa, as mesas estavam bem organizadas, a D. Rosália foi bastante prestavelmente, um pouco exigente relativamente aos parceiros de trabalho com quem não estava habituada a trabalhar, montagem da tenda, o showcooking correu muito muito bem, existiu alguma desorientação relativamente ao serviço de mesa, acho que as mesas não estavam bem distribuídas, relativamente ao funcionários que serviam as bebidas irrepreensiveis. No geral o serviço prestado foi muito muito bom.
As opiniões convenceram-lhe?
As opiniões convenceram-lhe?