Aviso de Privacidade

1. Informação de contacto de Casamentos.pt

Wedding Planner, S.L.U. (doravante designado por “Casamentos.pt”), com sede em Pau Claris, 89, Bajos, 08010, Barcelona, Espanha e endereço de e-mail gdpr@casamentos.net, é o Responsável pelo Tratamento dos teus dados pessoais. Poderás contactar o Casamentos.net através do endereço de e-mail e postal indicados acima, bem como através de chamada telefónica para o número de telefone indicado nos Termos e Condições Gerais de Utilização.

No caso de efetuar uma chamada telefónica, o Casamentos.pt informa que a tua chamada poderá ser gravada por motivos de qualidade de serviço e seguimento da resolução de incidências.

2. Introdução

O presente aviso de privacidade (“Aviso de privacidade”) informa-te sobre a recolha e utilização realizada pela Wedding Planner S.L.U. (“Casamentos.pt”, “o Website”, “nós”) dos teus dados pessoais, bem como das opções de que dispões para exercer os teus direitos e manter o controlo sobre os teus dados pessoais.

Recomendamos que leias atentamente o presente Aviso de privacidade antes de utilizares os serviços do Casamentos.pt e de forneceres dados pessoais através de qualquer uma das suas funcionalidades.

O Casamentos.pt pode alterar o conteúdo do Aviso de privacidade a qualquer momento, especialmente quando ocorram alterações legislativas ou de interpretação da autoridade de controlo que afetem os tratamentos de dados que realizamos. A nova versão entrará em vigor na data da última modificação. No caso de alterações substanciais, iremos notificar-te através de correio eletrónico ou de qualquer outro meio que garanta a sua receção. Além disso, recomendamos que leias o presente Aviso de privacidade periodicamente para estares a par das alterações e atualizações do mesmo.

3. Que dados pessoais recolhemos?

Os dados pessoais tratados pelo Casamentos.pt são:

• Dados identificativos: nome, apelido, imagem, NIF, endereço IP, voz, nome de utilizador em redes sociais (nome e apelido, caso acedas ou interajas através de uma rede social e estes sejam evidentes ou possam ser deduzidos).
• Dados de contacto: telefone fixo, telefone móvel, email, morada, nome de utilizador em redes sociais (email, caso acedas ou interajas através de uma rede social e estes sejam evidentes ou possam ser deduzidos).
• Dados de características pessoais: data de nascimento, local de nascimento, cidade e país de residência, sexo.
• Dados económico-financeiros: dados bancários, dados de pagamento.
• Dados comerciais: atividade e negócio, dados incluídos no perfil do profissional.
• Dados de detalhes de emprego: cargo, categoria ou grupo profissional, empresa, dados de contacto corporativos.
• Conteúdo gerado pelo Utilizador: fotos, vídeos, áudio, informações sobre eventos, informações publicadas na secção Comunidade e nos anúncios dos utilizadores profissionais, opiniões para fornecedores e avaliações sobre os serviços do Casamentos.pt.
• Informação recolhida nas comunicações: qualquer informação adicional que incluas voluntariamente nas comunicações com o Casamentos.pt através de formulários online, email, assistente virtual, telefone ou correio postal, bem como resumos ou gravações de voz das tuas interações com as equipas de vendas, ou de apoio ao cliente.
• Informação para realizar inquéritos ou sorteios: informação necessária para a tua participação nos inquéritos ou sorteios e para realizar a entrega do prémio, se for o caso.
• Informação e imagens sobre terceiros: dados pessoais de terceiros introduzidos através do uso de ferramentas como a lista de Convidados ou o site de casamentos (ou similares); ou se, através do uso dos serviços ou ferramentas do Casamentos.pt, forneceres informações e imagens sobre outras pessoas (como o teu noivo, parceiro, família, fornecedores ou convidados). Ao fornecer esta informação, declaras que estás autorizado a fazê-lo.
• Informação e identificadores do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador e idioma, sistema operativo, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, atributos de software e hardware, e identificadores únicos de dispositivo, publicidade e aplicações.
• Dados de conexão e uso: informação sobre ficheiros descarregados, nomes de domínio, páginas de destino, atividade de navegação, conteúdos ou anúncios vistos e clicados, datas e horas de acesso, páginas visualizadas, formulários completados ou parcialmente completados, termos de pesquisa, uploads ou downloads, abertura de um email e interação com o conteúdo do email, tempos de acesso, registos de erros e outra informação similar.
• Informação de redes sociais: se acederes através de uma ligação ou início de sessão de terceiros, podemos ter acesso à informação que forneces a essa rede social, como o teu nome, endereço de email, lista de amigos, foto, sexo, localização e cidade atual; e a informação que forneces diretamente através dos perfis de Casamentos.pt em redes sociais e plataformas de blogs (por exemplo, Facebook, Instagram e X).
• Geolocalização: cidade, província, país e código postal associados ao endereço IP ou derivados através de triangulação Wi-Fi; e, com a tua permissão de acordo com a configuração do teu dispositivo móvel, informação precisa de geolocalização proveniente da funcionalidade presentes em GPS de dispositivos móveis.

Após o registo, as fotografias e os dados contidos no teu perfil de utilizador serão visíveis publicamente para o resto dos utilizadores de Casamentos.pt, bem como nos resultados dos diversos motores de busca da Internet.

Como Utilizador, garantes que os dados pessoais fornecidos a Casamentos.pt são verdadeiros e estão atualizados, e que te encarregarás de efetuar ou solicitar qualquer modificação ou atualização dos mesmos através das ferramentas fornecidas pelo Website, sendo o único responsável pela inexatidão ou falsidade desses dados e por qualquer prejuízo que possa causar ao Casamentos.pt ou a terceiros devido à utilização desses dados ao desfrutar dos serviços do Casamentos.pt.

4. Como utilizamos os teus dados pessoais?

De seguida, apresentamos as finalidades para as quais o Casamentos.pt irá tratar os teus dados pessoais. Além disso, no ponto 7 desta política, mostramos uma tabela explicativa onde poderás ver o tipo de dados tratados para cada finalidade, bem como a sua base de legitimidade.

• Prestação do serviço aos utilizadores casais: facilitar-te a busca rápida e fácil de empresas que oferecem serviços e produtos relacionados com o teu evento, de acordo com a província, setor de atividade, tipo de serviço e localidade. Facilitar-te a criação de um perfil pessoal que será acessível a todos os utilizadores do Website. Fornecer-te toda a informação necessária para a celebração do teu casamento através de artigos e conselhos publicados no Website. Acesso à secção Comunidade, onde poderás contribuir com conteúdo e interagir com os outros utilizadores do Website.
• Prestação do serviço aos utilizadores profissionais: publicitar os serviços e produtos dos Utilizadores profissionais relacionados com a celebração de um casamento através da criação de um anúncio com os seus dados de contacto, tais como morada, telefone, localização do negócio, descrição e fotografias dos seus serviços e/ou produtos; bem como nomes, apelidos e números de contacto das pessoas responsáveis pela gestão do anúncio.
• Comunicação entre Utilizadores: facilitar o contacto entre os profissionais que anunciam os seus serviços no Casamentos.pt e os Utilizadores, através de pedidos de informação via email, telefone, chatbot ou qualquer outro canal oferecido pelo Website. Quando efetuas um pedido de informação a um dos profissionais anunciados no nosso site, mostraremos um pop-up onde te serão apresentados profissionais semelhantes ao que enviaste o teu pedido e perguntaremos se queres que enviemos um pedido no teu nome aos profissionais sugeridos. Apenas os enviaremos se nos autorizares através das caixas de seleção disponíveis no pop-up.
• Serviço de assistente de casamentos: fornecer-te o serviço de assistência na planificação do casamento, consistindo na prestação de aconselhamento e ajuda na localização e seleção de fornecedores para a organização do teu casamento. Este serviço é prestado através de contacto telefónico e/ou através do assistente virtual, juntamente contigo, e do envio de pedidos de informação aos profissionais que se anunciam no Website.
• Comunicar contigo: manter uma comunicação fluída e dinâmica contigo através de qualquer meio, incluindo redes sociais e plataformas de mensagens instantâneas (incluindo WhatsApp). Estabelecemos contacto contigo para responder a qualquer solicitação de informação e oferecer o nosso serviço de apoio ao cliente e suporte técnico. Além disso, forneceremos informações e atualizações sobre os nossos Serviços (por exemplo, para informar-te sobre atualizações nos nossos Serviços, sobre novidades na tua conta de utilizador ou notificar-te sobre transações comerciais que realizes). Nestes casos, sem prejuízo da aplicação da Política de Privacidade de Casamentos.pt, também será aplicável a Política de Privacidade da Rede Social ou plataforma de mensagens instantâneas correspondentes. Recomendamos analisar essas Políticas de Privacidade detalhadamente. Analisar as gravações das chamadas telefónicas de entrada e saída por motivos de qualidade de serviço, resolução de incidências internas e para a melhoria ou desenvolvimento de novos produtos e serviços.
• Uso de conteúdo gerado pelo utilizador: publicitar os serviços e produtos dos Utilizadores profissionais e/ou de Casamentos.pt através da ilustração de artigos, newsletters, fóruns na secção Comunidade, bem como realizar publicações em canais internos e externos, como redes sociais, notas de imprensa e meios de comunicação similares.

Casamentos.pt trata os teus dados com as finalidades anteriormente mencionadas para poder cumprir com as suas obrigações contratuais, ou seja, para te fornecer os serviços que solicitas através do teu registo ou acesso ao Website.

• Personalizar a tua experiência: realizar análises, investigações e relatórios com o objetivo de compreender melhor como utilizas os Serviços, para que possamos melhorá-los; personalizar o conteúdo nos Serviços com base nas tuas atividades e interesses; melhorar o funcionamento dos Sites e a experiência do utilizador; desenvolver novos produtos e serviços; criar e atualizar segmentos de audiência que podem ser utilizados para publicidade e marketing direcionados nos Serviços, serviços e plataformas de terceiros e aplicações móveis; criar perfis sobre ti, que podem ser utilizados para análises, marketing e publicidade.
• Prevenção de fraude e segurança do site: analisar o conteúdo dos chats nos quais os Utilizadores interagem entre si e os Utilizadores com a equipa do Casamentos.pt para verificar que é feito um uso lícito dos serviços oferecidos pelo Website. Esta análise é realizada para evitar possíveis fraudes ou atos ilícitos, ou contrários às nossas políticas ou a qualquer normativa em vigor; monitorizar, prevenir e detetar potenciais incidentes; combater o spam ou outro malware, ou riscos de segurança.

Casamentos.pt está legitimada para tratar os teus dados com as finalidades anteriormente mencionadas, uma vez que existe um interesse legítimo da entidade, expressamente reconhecido pela legislação sobre privacidade, para poder prestar corretamente o serviço.

• Comunicar contigo para fins de marketing: envio de comunicações eletrónicas promocionais e informativas sobre serviços prestados por empresas com as quais o Casamentos.pt tenha acordos comerciais (isso inclui comunicações comerciais próprias, de Utilizadores profissionais e de terceiros), associados ao setor dos casamentos e às necessidades ou interesses que os noivos possam ter durante o processo de organização do referido evento. Para estes efeitos, entende-se por produtos ou serviços do setor dos casamentos todos os produtos e serviços incluídos no Website no presente e no futuro, bem como qualquer produto, serviço ou campanha destinados ao setor nupcial.

Casamentos.pt está legitimada para tratar os teus dados com a finalidade anteriormente mencionada, com base no interesse legítimo da Casamentos.pt. Este interesse legítimo é justificado pela relação contratual que une a Casamentos.pt e os seus Utilizadores por serem parte da plataforma e tendo em conta que a informação enviada é relativa a produtos e serviços relacionados com o negócio dos casamentos e prestados pela Casamentos.pt, desde que não tenhas optado por deixar de receber tais comunicações. Estas comunicações eletrónicas promocionais serão enviadas durante todo o período da tua relação com a Casamentos.pt ou até que solicites deixar de recebê-las.

Casamentos.pt estabelece dois mecanismos pelos quais os Utilizadores que o solicitem possam modificar ou eliminar estes serviços de forma simples, rápida e gratuita:

• (i) através do menu de utilizador, desativando a opção de envio no subirem “Notificações” localizado na secção “A Minha Conta”, ou
• (ii) seguindo as instruções indicadas no rodapé do corpo das comunicações eletrónicas.

5. Através de que fontes recolhemos os teus dados pessoais?

Casamentos.pt irá recolher os teus dados pessoais fontes das seguintes informações:

• Diretamente de ti: por exemplo, quando visitas os nossos sites; quando te registas como utilizador de um dos nossos sites; compras alguns dos nossos produtos; comunicas-te connosco através de canais online ou offline; aceitas receber comunicações e conteúdo promocional da nossa parte; ou forneces voluntariamente informações pessoais para qualquer outro propósito;
• Terceiros: por exemplo, pessoas que fornecem informações sobre ti em relação ao seu evento ou perfil; fornecedores e prestadores de serviços com os quais interagimos; redes sociais, de acordo com as tuas preferências de privacidade nesses serviços; os fornecedores de eventos com os quais comunicas; parceiros de inquéritos ou sorteios; prestadores de serviços de investigação e análise; prestadores de serviços de marketing e publicidade; organizadores de conferências e outros eventos; plataformas e gateways de pagamento que recolhem estas informações no nosso nome e que também têm uma relação independente contigo; as nossas afiliadas ou outras empresas do Grupo; e
• Tecnologias de rastreamento e outras fontes automatizadas: por exemplo, cookies e outras tecnologias de rastreamento utilizadas nos nossos sites;

6. A quem cedemos os teus dados pessoais?

Casamentos.pt informa-te que os teus dados serão cedidos a outros Utilizadores (prestadores de serviços para casamentos) aos quais solicites informações através do formulário apresentado ao selecionar a opção “Solicitar Orçamento” nos anúncios desses profissionais, para que estes respondam às tuas solicitações de informação.

As tuas informações também podem ser cedidas aos destinatários e pelos motivos indicados abaixo:

• Administrações públicas, Forças e Corpos de Segurança do Estado e/ou Juízes e Tribunais: para cumprimento das obrigações legais às quais o Casamentos.pt está sujeito devido à sua atividade.
• Fornecedores de serviços que necessitem processar os teus dados para a prestação de serviços ao Casamentos.pt, e com os quais o Casamentos.pt tem contratos de confidencialidade e de tratamento de dados pessoais correspondentes exigidos pela legislação em vigor.
• Sociedades do grupo TKWW: partilharemos a informação que recolhemos dentro do grupo empresarial ao qual pertence o Casamentos.pt para garantir um nível de serviço consistente em todos os produtos e serviços e para melhorar a tua experiência como Utilizador.
• Parceiros comerciais: partilhamos os teus dados pessoais com parceiros comerciais cujas ofertas acreditamos que possam interessar-te; parceiros colaboradores para fornecer produtos ou serviços em colaboração, incluindo concursos, sorteios e atividades conjuntas; anunciantes e redes publicitárias de terceiros para oferecer conteúdos e publicidade relevantes, bem como em outros sites que visites e outras aplicações que utilizes.
• Partes adquirentes em operações corporativas: em caso de fusão, aquisição, venda total ou parcial dos seus ativos, ou qualquer outro tipo de operação societária envolvendo terceiros, podemos partilhar, divulgar ou transferir os teus dados para a entidade adquirente (mesmo durante a fase prévia à operação).

7. Tabela de resumo das nossas atividades de tratamento

8. Como utilizamos as cookies e as ferramentas de análise?

Casamentos.pt utiliza cookies ou outras ferramentas de rastreamento e monitorização para recolher informações sobre a utilização que os Utilizadores fazem do Website. Para obteres mais informações sobre as cookies utilizadas no Website, consulta a nossa Política de Cookies e a plataforma de gestão de consentimento disponível lá.

9. Quais são as tuas opções e direitos?

Podes exercer os teus direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação e/ou oposição preenchendo o formulário que encontrarás neste link. As solicitações de exercício de direitos serão processadas no prazo máximo correspondente de acordo com a legislação aplicável. Se considerares que o tratamento dos teus dados pessoais viola a legislação ou os teus direitos, podes apresentar uma reclamação ao Casamentos.pt, à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou à autoridade de controlo do teu país de residência.

10. Transferências internacionais de dados

Casamentos.pt informa que os dados pessoais que forneces no Website podem ser transferidos para a empresa-mãe do grupo empresarial ao qual a Casamentos.pt pertence, a empresa de nacionalidade norte-americana The Knot Worldwide Inc., bem como algumas das suas filiais também localizadas em países terceiros cujas leis de proteção de dados podem diferir das do seu país. Para que cumpra efeito, Casamentos.pt assinou as cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia, as quais garantem um nível de proteção equivalente aos padrões europeus.

Além disso, o Casamentos.pt informa-te de que contratou os serviços de fornecedores tecnológicos localizados em países que não possuem legislação equivalente à europeia. Esses fornecedores celebraram com o Casamentos.pt contratos de confidencialidade e tratamento de dados exigidos pela legislação para fornecedores localizados em Terceiros Países, que incluem as cláusulas contratuais padrão para transferências internacionais de dados fora da União Europeia aprovadas pela Comissão Europeia. Em alguns casos, os fornecedores estão certificados em programas que garantem que a transferência de dados é segura e cumpre com a legislação de proteção de dados aplicável (por exemplo, Data Privacy Framework para transferências para os Estados Unidos). Nestes casos, o Casamentos.pt monitoriza que os fornecedores certificados mantenham a sua certificação durante a relação comercial com o Casamentos.pt.

11. Por quanto tempo conservamos os teus dados pessoais?

Os teus dados serão conservados enquanto mantiveres a tua relação com o Casamentos.pt e, após o término dessa relação por qualquer motivo, durante os prazos de prescrição legais aplicáveis em relação às finalidades legítimas de tratamento dos teus dados pessoais.

Após o término da relação, os dados pessoais serão tratados apenas para efeitos de comprovação do cumprimento das obrigações legais ou contratuais do Casamentos.pt ou para a defesa de reclamações judiciais ou extrajudiciais. Após o término desses prazos de prescrição, os teus dados serão eliminados ou, alternativamente, anonimizados.

12. Como protegemos os teus dados pessoais?

Casamentos.pt implementou medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir um nível adequado de segurança dos dados pessoais, a fim de evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da tecnologia, os custos de implementação, a natureza, a extensão, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos a que estão expostos.

13. Dados de menores

A inserção no Website de dados pessoais de menores de idade e, em particular, da sua imagem, implica a manifestação expressa e sem reservas do Utilizador que os insere de:

• Que é titular ou que conta com o consentimento do titular dos direitos necessários para utilizar os dados e/ou a imagem do menor de idade.
• Que a inserção dos indicados dados não prejudica de modo algum o menor nem viola nenhum dos seus direitos.
• Que exonera expressamente o Casamentos.pt de qualquer possível reclamação derivada deste facto, assumindo o Utilizador a responsabilidade integral que resulte dessa reclamação.