Opiniões de CERT´M
CERT´M
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Avaliação 4.2 de 5
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16 opiniões
84% recomendam
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![Joana]()
Joana S. Enviado a 20/09/2022Vestido de sonho
Desde o primeiro contacto que tanto eu como o noivo tivemos na loja, que fomos super bem tratados pela Teresa e o Emanuel. Compramos tanto o fato do noivo como o vestido de noiva com eles e correu tudo super bem. Sempre acessíveis e simpáticos. Não há palavras para agradecer o empenho deles. -
![Patrick]()
Patrick Enviado a 03/06/2022Vestido noiva: lindíssimos vestidos, mundo de princesas! Ao nosso vestido, fizemos imensas alterações e ajustes ao corpo da noiva. Foram feitas inúmeras provas para garantir que está 101% perfeito e acentuado. Alterações a pedido da noiva foram todas feitas dentro dos possíveis, tornando o design do vestido único e personificado. Fato noivo: cor bordeaux, super complicado de encontrar. Conseguimos arranjar o Fato perfeito, toda a Equipa com rapidez na resposta, ajustado à medida com extrema precisão e profissionalismo.
Tornaram possível adicionar o nosso logótipo de casamento ao fato & gravata tornando-o mais único possível. A equipa: simpatia em primeiro lugar. Deixam-nos à vontade, não há momentos de constrangimentos. Rápidos a dar resposta, e sempre com visão para soluções aos desejos dos noivos.
Obrigado a todos. -
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![Nina]()
Nina V. Enviado a 06/05/2022Obrigada!
Nunca tive muita paciência para experimentar roupa, muito menos vestidos pois e rara a vez que os uso. Cheguei até esta loja por mero acaso e não me arrependo, tinha sem dúvida vestidos lindos foi difícil de escolher, a proprietária foi sempre muito atenciosa e prestativa ao me aconselhar e estar sempre disponível mesmo fora de horas, apesar de alguns imprevistos de que não estava a espera e que me deixaram um pouco receosa, no final o trabalho ficou do meu agrado e me senti uma verdadeira princesa. Um muito obrigado a dona Teresa por não ter desistido do desafio, desejo o maior sucesso possível. Cumprimentos. -
![Andreia]()
Andreia V. Enviado a 18/03/2022Pessimo. Horrível
No ínicio começou tudo muito bem. Muita simpatia, acessibilidade também. Escolhido o vestido que foi a única coisa de positiva que retiro da experiência, começam os problemas. Arranjos e desarranjos que vinham mal feitos (sempre), apenas experimentei o vestido (prova final) na manhã do casamento e deu para disfarçar embora no dia seguinte tenha ficado com os ombros e cintura em crostas de tão maus que estavam os arranjos. Logo nessa manhã rebenta uma linha e caem centenas de missangas e tive eu de andar a dar nós para tentar disfarçar. O saiote foi mudado pela dona da loja sem me dizer nada e sem o meu consentimento. Resultado? Nem conseguia andar no dia sem pisar o vestido, tive de andar sempre com ele agarrado nas mãos. E no fim ainda me liga insistentemente durante a lua de mel, a mim e aos meus pais para lho devolvermos, coisa que estaria incluido no valor do vestido. Todas as provas que foram imensas, foram feitas com um saiote que eu escolhi e com o qual eu conseguia movimentar-me sem pisar o vestido. A minha mãe também mandou lá fazer um vestido, nunca sequer se aproximou da fotografia em que foi inspirado. Também só o pode ver na manhã do casamento porque estava constantemente a ir para arranjos porque vinha sempre com defeitos enormes e horríveis. Os preços foram todos mudados e cobraram o dobro daquilo que estava acordado. Bainhas todas a verem-se, vestido torto, enfim. Uma rudeza, má educação e falta de profissionalismo com que nunca, jamais me tinha deparado. O vestido da minha mãe ainda lá se encontra para ser arranjado, prazo que a Cert'm estipulou de 2 semanas, já vão em 8 meses. Continuamos à espera, sem vestido, sem resposta a qualquer tentativa de contacto. Enquanto decorriam os preparativos jamais pensei que algo assim pudesse acontecer, e fui dizendo a convidados que poderiam visitar e ver os vestidos/fatos. Todos os convidados que lá compraram vieram com as mesmas queixas. Fatos e vestidos defeituosos com remendos que apenas estiveram prontos a tão pouco tempo do casamento que já não haveria outra alternativa senão usar ou comprar outro. Todos disseram "vai direto para o lixo". Não recomendo de forma alguma os serviços desta empresa com quem fomos tão compreensivos e flexíveis. Talvez tenha sido esse o nosso erro.Resposta de CERT´M:
A., pois é... O seu fraco comentário já se fazia esperar...
É completamente descabido este comentário. Se houvesse alguma reclamação tinha sido na hora e não passados 8 meses... Não faz qualquer sentido.
O convite para o seu casamento trouxe isto...
Se bem me lembro, fomos nós que levamos as roupas todas para o seu casamento, desde o vestido de noiva ao fato do noivo, ao fato do sr. Seu pai e até o fato da sra. sua mãe... A custo zero.
Quis criar no seu casamento o que não conseguiu... Sermos seus "empregados". Tanto eu como o E. levamos os 2 carros (Jaguar, ambos) um para levar a noiva e o outro para levar a sua mãe e o seu filho...
Tudo a custo zero, oferta nossa, pois tinha-nos convidado para o casamento. Estava a correr como de "amigos" se tratassem. Na altura, se bem me lembro, todas as marcações do seu vestido estavam corretas, assim como as do vestido da sua mãe.
Ou será que esta reclamação ao final de tanto tempo na plataforma se deve ao facto de ser uma pessoa passivo-agressiva?
Seja como for, seja feliz. -
![Vera]()
Vera D. Enviado a 23/01/2022Desde o momento em que decidimos casar até ao dia do casamento passaram-se 3 meses. Antes de visitar a CERT'M já tinha visitado duas lojas, e quando lá encontrei o "tal". A Teresa com uma voz sempre muito calma e com toda a disponibilidade e amabilidade do mundo, vestiu-me e despiu-me uma série de vestidos e perguntava-me sempre antes de abrir a cortina como é que eu me sentia, e nunca colocou entrave ao relógio, pois todas as respostas que recebi é que 3 meses era muito pouco tempo para escolher o vestido e fazer alterações. Depois de escolher o vestido fizemos umas duas ou três alterações, reforço de botões e costuras, et voilá... Senti-me uma verdadeira princesa no meu dia. O atendimento desta loja foi muito bom, primam pela simpatia e pela flexibilidade, têm vestidos lindíssimos, vale a pena visitar. Obrigada CERT'M. -
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![Carolina]()
Carolina A. Enviado a 27/10/2021Profissionais e amigos
A minha relação com a loja e com a Teresa e com o Emanuel já vem de há algum tempo, visto que era suposto casar este ano e tivemos de adiá-lo devido à covid. Desde o primeiro dia que me senti muito acolhida. Apaixonei-me logo à primeira por um vestido apesar de ter experimentado ainda alguns. A Teresa e o Emanuel demonstraram sempre muita disponibilidade, flexibilidade e carinho.
Adoro ir à loja falar com eles, experimentar e ver o meu vestido e sinto-me sempre bem acolhida e bem recebida. Já foram feitas várias alterações no meu vestido e ele continua impecável e cada vez mais ajustado a mim e ao meu corpo. Até os meus pais, que já lá foram uma vez, adoraram o atendimento e todo o ambiente que lá se vive. Recomendo a 100%. Podemos ver o nosso vestido as vezes que queremos e precisamos e estão sempre disponíveis e abertos aos nossos pedidos e necessidades, tentando tornar todo o processo o mais mágico possível. -
Diana G. Enviado a 24/10/2021
Fujam enquanto podem
Dou um valor a este fornecedor porque a aplicação não permite dar zero, pois o serviço prestado era digno de uma pontuação igual a menos cem. Escolhi um vestido de noiva nesta loja em setembro de 2020, para terem uma noção, ele foi totalmente arruinado. Destruíram de tal forma a parte superior do meu vestido que ficou irreconhecível. Entregaram-me o vestido dois dias antes do casamento, mal acabado, com sangue ressequido da costureira na parte da frente do vestido e um colchete que o fechava atrás tão mal cosido que nem chegou à cerimónia de casamento e, para dançar, tive que pôr uma corda a segurar as alças como mostra a foto. O vestido da minha mãe, feito nesta loja, parecia acabado de sair da loja do chinês (não desfazendo a qualidade do comércio oriental) também entregue dois dias antes e fomos nós que tivemos de coser o forro interior (que vinha rasgado) e as missangas que o decoravam, pois estavam todas a cair. O vestido da minha madrinha, também feito nesta loja, tinha o decote não centrado. Para terem uma noção, o vestido da minha irmã, comprado noutra loja ficou aqui para fazer a bainha. Resultado? Vinha torta. O casal desta loja tinha o sonho de ter uma loja de noivas, só lhes falta mesmo a competência de gestão e o conhecimento da área. A dona da loja acha que percebe imenso de costura, pois fez uns módulos de costura online à distância, não se deixem enganar, nem um alinhavo sabe fazer. Fujam enquanto podem é o meu conselho.Resposta de CERT´M:
Estimada D,
Muito nos surpreende o seu comentário, mas não é de todo inesperado porque nas provas sempre tiveram um comportamento positivo - agressivo.
Os vossos vestidos no ato de entrega foram verificados por vossas excelências e pagos com emissão de factura.
O que acontece fora das nossas instalações não nos podemos responsabilizar.
Temos a consciência que demos o nosso melhor até porque saíram da loja felizes e contentes.
A CERT'M deseja as maiores felicidades e que a vida lhe sorria sempre. -
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![Fátima]()
Fatima F. Enviado a 04/10/2021Incompetência atroz
Depois de ter reservado o meu vestido em Dezembro de 2020, vi-me a braços com a situação de ter que, um mês antes de casar, encontrar um vestido de noiva porque o que escolhi foi completamente destruído. Desde erros de fábricas a erros de costureiras (todos gravíssimos), houve sempre desresponsabilização por parte dos proprietários que se limitaram a pedir desculpa, sem apresentarem sequer uma opção. Vergonhoso o serviço que prestam e imperdoáveis os transtornos que me provocaram a nível pessoal e de saúde. Se pretendem desfrutar de um casamento de sonho fujam deste pesadelo porque as fotos mostram apenas uma ínfima parte deste “filme”.Resposta de CERT´M:
A CERT'M lamenta muito o facto de não ter correspondido às suas expetativas.
Fez o que que pôde para a ajudar, sem ser só o "pedido de desculpas", apesar de não querer o vestido, mesmo passando um ano, a CERT'M devolveu o valor total do sinal, ficando assim com o prejuízo de um vestido e o valor devolvido.
Lamentamos muito que, em cerca de 30 casamentos que fizemos, praticamente todos em tempo de pandemia, o seu foi o único que não correu como esperávamos.
Deixa-nos orgulhosos o serviço que prestamos e ficamos de consciência tranquila porque sabemos que, mediante o que se passou, fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para a ajudar.
A CERT'M deseja as maiores felicidades. -
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![Tania]()
Tania M. Enviado a 12/09/2021Recomendo muito!
Atendimento mais que 5 estrelas. Duas pessoas magníficas, que tornaram o nosso dia melhor ainda. Apareceram quando menos esperávamos e conquistaram-nos! Atendimento super conhecedor e cheios de práticas. Compreendem qualquer dúvida e são super eficazes na resolução de qualquer problema. Loja incrível com imensas opções lindíssimas e com preços para todos os gostos! Muito obrigada aos dois. A maior felicidade e sucesso para o vosso futuro. Voltarei um dia, quando uma amiga ou amigo casar!Resposta de CERT´M:
Meus queridos , Tânia e Rafael...
Que honra, ter-vos como nossos noivos... Um casal maravilhoso, bastante humilde, simpáticos, divertidos,...
Não imaginam como estamos felizes por terem partilhado um dos momentos mais importantes da Vossa Vida. São um casal incrível.
Querida Tânia, agradeço de coração todos momentos vividos entre nós. Sinto-me abençoada por se ter cruzado na minha vida.
As nossas portas vão estar sempre abertas para vos receber. Vamos ter muitas saudades vossas.
Um grande beijinho e um forte abraço,
CERT'M -
![Cláudia]()
Cláudia Enviado a 12/08/2021Vestido de casamento
Excelente serviço, sem nada a dizer. Super flexíveis de horários. A D. Teresa é uma excelente profissional. Só tenho de agradecer.Resposta de CERT´M:
Minha querida Cláudia, fiquei muito emocionada com as suas palavras. Quero agradecer em meu nome pessoal e em nome da CERT'M por fazer parte desta história. A nossa loja foi a concretização de um sonho e é isso que queremos fazer, continuar a realizar sonhos. É de uma importância gigante, podermos ajudar as(os) nossas(os) noivas(os) a realizar os seus sonhos. Foi um gosto enorme poder atendê-la e viver consigo momentos tão importantes como foi a escolha do Vestido. Vivemos momentos muito muito felizes. Agradeço toda a confiança em mim depositada, no meu trabalho e na minha equipa. A Cláudia foi uma noiva lindíssima, muito querida e no final a emoção do dia do casamento, vou guardar no coração com muito carinho. Cláudia, vamos estar sempre de portas e braços abertos para a receber. Seja feliz. -
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![Leena]()
Leena R. Enviado a 10/05/2021Muito atenciosos
Comprámos o fato do noivo e o fato para o nosso filho. Adorei a simpatia com que nos receberam, mesmo fora do horário habitual da loja. Boa relação preço/qualidade. Se já não tivesse comprado o vestido de noiva, provavelmente teria comprado nesta loja.Resposta de CERT´M:
Querida Leena, antes de mais, desejamos as maiores felicidades e que vosso futuro seja repleto do melhor do mundo.
Foi uma honra poder atender um casal tão simpático como vocês. São um casal exemplar que demonstraram o amor e o respeito que vos une. Que sejam sempre assim, unidos e que o amor que têm seja eterno.
Não podia terminar sem agradecer o vosso comentário. Ficamos muitos orgulhosos de vos conseguir ajudar a realizar o vosso sonho. Continuamos de portas abertas para o que precisarem. -
![Susana]()
Susana Enviado a 13/10/2020A escolha do vestido
Nunca pensei que a 2 meses do casamento conseguiria passar pela experiência maravilhosa que pude vivenciar na CERT'M. Bendita a hora que descobri esta loja! A escolha do meu vestido de noiva foi absolutamente mágica graças ao ambiente familiar e calmo, mas também muito profissional proporcionado pela Teresa e pelo Emanuel. É com muito orgulho que escrevo que eu e o meu marido fomos noivos CERT'M.Resposta de CERT´M:
A CERT'M agradece de coração por terem sido nossos noivos. Ficamos eternamente agradecidos por termos correspondido ao que procuravam, vieram como clientes, saíram como amigos.
Estamos e vamos estar sempre de portas abertas para vos receber.
Que o sorriso com que entraram na nossa loja e os momentos de felicidade que nos proporcionaram se repita sempre.
A CERT'M deseja as maiores felicidades aos nossos noivos. -
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![Álvaro]()
Álvaro P. Enviado a 05/10/2020Foi onde comprei o fato e foram impecáveis
Foi onde comprei o fato de casamento e foram impecáveis, sempre muito atenciosos e com preços espetaculares. Foram sempre muito atenciosos em tudo e recomendo a 100%, não se vão arrepender.Resposta de CERT´M:
A CERT'M agradece a sua preferência e as suas palavras. Vamos sempre continuar de portas abertas para os receber.
Desejamos as maiores felicidades ao jovem casal. -
![Cátia]()
Cátia A. Enviado a 22/09/2020Muito atenciosos
Ao contrário da maior parte das noivas que tenho ouvido falar, eu não tinha nenhuma vontade de experimentar vestidos de noiva. Talvez pela pressão que metem na escolha de um vestido, talvez também por detestar experimentar roupa e pelo receio de nada corresponder às expetativas. Na CERT'M fui super bem recebida, foram super atenciosos e pacientes! Acabei por experimentar cerca de 15 ou 20 vestidos e decidi-me pelo segundo que experimentei. Obrigada, CERT'M, estou ansiosa por voltar a vestir o meu vestido!Resposta de CERT´M:
Minha querida Cátia, não imagina como as suas palavras nos deixaram de coração cheio. É tão bom poder fazer parte de um dos momentos mais importantes da sua vida. (E como a Cátia vai linda...). Tudo faremos para a continuar a ajudar em tudo o que necessitar. As nossas portas estão e estarão abertas para si. Muito obrigada por ser uma Noiva CERT'M.
As opiniões convenceram-lhe?
As opiniões convenceram-lhe?