Resumindo vários dias de stress:
- W. não se recordava do que se tinha falado nas reuniões pois claramente não apontava nada!
- Enviei-lhe um PDF 3 meses antes do casamento detalhando a identidade visual da igreja, cocktail no jardim, mesa dos noivos, mesa do bolo e quantidade de toalhas para as mesas dos convidados: W. respondeu 1 mês depois perguntando novamente sobre coisas que tínhamos acordado nas únicas 2 reuniões presenciais que tivemos;
- Concordo que eu tinha feito algumas alterações do orçamento inicial, mas seria para coisas que seriam menos gastos e menos trabalho para a equipa dele. Se ele não concordasse poderia aumentar o orçamento ou simplesmente rescindir o contrato e devolver os 50% já pagos.
- 15 dias antes do casamento perguntei se deveríamos ter uma última reunião presencial: ele disse que não. Mas quando perguntei detalhes específicos sobre o PDF que tinha enviado, ele disse que nem sequer abriu!
- Tinha prometido terceirizar o seating plan e marcadores de mesa, mas não se recordava. Disse que, se caso nós quiséssemos, poderia devolver o dinheiro todo por causa deste "pequeno" detalhe, quando sei que ele faz parcerias com outras empresas para terceirização de material. Fiquei muito aflita pois pensei que pudesse cancelar e seria muito complicado encontrar outro decorador 2 semanas antes do casamento.
- Contratei o seating plan e marcadores de mesa da própria quinta: ele disse que iria devolver o valor, mas não o fez.
- Chamou-me de insuportável ao conversar sobre o tema com alguns amigos em comum, quando sempre fui cordial e educada com ele, apesar da falta de organização da parte dele.
- No dia do casamento aproveitou as flores da igreja para decorar a Quinta, quando tínhamos pago €4.700 do contrato inicial + €1.500 extras para acrescentar mais flores na decoração em geral, e ainda gabou-se de ter recebido o dinheiro extra.
- Atrasou-se para decorar a igreja e quando chegamos à Quinta nem todas as mesas dos convidados tinham toalhas, não tínhamos mesa do bolo e a mesa dos noivos estava horrível! Nem toalha tinha, colocaram os arranjos que estavam no chão da igreja para desenrrascar qualquer coisa, mas estava tudo sem nexo nenhum!

- Como a Desclumbre tinha a organização de outro casamento no mesmo dia, de um artista angolano chamado Xuxu Bower, simplesmente ficou-se nas tintas para nós.
- Quando fiz-lhe uma reclamação, W. culpou sempre terceiros pelo que tinha dado errado e não fez nenhum tipo de reembolso, quando explicitamente pedimos várias vezes por algum tipo de reembolso por tudo o que estava no contrato e ele não cumpriu.
Basicamente, W. é o tipo de profissional que quer as coisas à maneira dele. Se és uma cliente perfeccionista, não é o decorador ideal para ti pois não tem organização para tal. Não tem equipa suficiente ou minimamente qualificada para fazer 2 grandes eventos no mesmo dia.
Simplesmente estragou uma boa parte do meu tinha tão especial, que foi planeado com tanto amor aos mínimos detalhes.

Paguei a mais pelo aquilo que fizeram!

Não tive bouquet no meu civil como foi acordado no contrato. Falei com o Wesley no dia e simplesmente negou que estava no contrato e enquanto estava! Se calhar esqueceu-se!

No casamento, queria uma decoração com o tema pavão e com flores com cores de pavão. Ficou tudo acordado e esclarecido na reunião, e descrito no contrato. Chegou o dia, o pedido não foi cumprido.

Simplesmente, não gostei dessa parte do serviço
Saiu mais caro do que aquilo que realmente eles fizeram.